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清廉婦幼|創(chuàng)清廉醫(yī)院,護人民健康 —— 懷化市婦幼保健院開通“醫(yī)廉碼”收集群眾建議

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信息來源:黨辦 作者:王靜 發(fā)布日期:2023-03-09

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為深入貫徹落實黨的二十大精神,進一步推動“清廉醫(yī)院”建設(shè),常態(tài)化落實“三整頓兩提升”干部作風(fēng)建設(shè),構(gòu)建醫(yī)院清新行風(fēng)、清朗作風(fēng),提升群眾滿意度,解決群眾、職工反映的困難和問題,優(yōu)化醫(yī)患溝通。近日,懷化市婦幼保健院面向廣大群眾、職工開通“醫(yī)廉碼”掃碼建議行動常態(tài)化聽取群眾、職工意見建議,并對群眾建議、醫(yī)療投訴、舉報等問題及時有效處理,促進醫(yī)患和諧。

“醫(yī)廉碼”是懷化市婦幼保健院開展“清廉醫(yī)院”建設(shè)以來的又一項舉措,是“清廉醫(yī)院”建設(shè)的建議、監(jiān)督平臺,也是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的“健康碼”,群眾通過手機微信掃一掃“醫(yī)廉碼”,便可對遇到的醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)等方面的問題提出投訴或建議,職工也可以將醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)院管理、工作生活等方面存在的問題提出意見和建議,工作人員在后臺第一時間查看并對群眾反映的問題及時處置解決。

“醫(yī)廉碼”暢通了群眾、職工常態(tài)化反映問題的渠道,打通了群眾監(jiān)督的“最后一公里”,同時又對醫(yī)務(wù)人員起到了較好的提醒警示作用,近年來,懷化市婦幼保健院不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,營造舒適、溫馨的就醫(yī)服務(wù)環(huán)境,患者滿意度得到大幅提升。