為進一步落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治長效機制，樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的觀念，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,6月13號中午，我院超聲科全體醫(yī)務(wù)人員利用午休時間，在會議室召開“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治會議”。

會議由科室主任李金英主持召開，首先總結(jié)了自從我院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治以來科室內(nèi)閃現(xiàn)出的亮點行動：1、科室預(yù)約電話與手機進行綁定，由值班人員24小時守候，并開通了微信及QQ群網(wǎng)上預(yù)約，解決了孕婦四維彩超檢查預(yù)約電話難打，檢查難排的問題。2、上班時間靈活化，實現(xiàn) 了8:00—17:30全天隨到隨檢查，做到無需預(yù)約零等候，解決了遠(yuǎn)道而來患者候診時間長，看病難的問題。

最后，就近段時間患者反應(yīng)的問題進行了梳理和總結(jié)，主要存在以下兩個方面的問題：1、個別人員工作責(zé)任心不強，出現(xiàn)發(fā)錯檢查報告，錯填患者性別，等待檢查結(jié)果時間過長等情況。2、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，言語生硬，服務(wù)不到位。并針對上述問題制定了相應(yīng)的切實可行的整改措施和獎罰機制，重點強調(diào)了文明用語的重要性，一言改變關(guān)系，一語贏得和諧，以患者為尊，才能贏得患者信任。

改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，通過整治、不斷改善、進一步優(yōu)化，我相信我們婦幼超人的形象、我們婦幼超人的服務(wù)會更加深入人心！