2015年3月31日、4月8日，由懷化市婦幼保健院事業(yè)發(fā)展部牽頭，懷化學(xué)院公共管理系師生14人到我院進(jìn)行第三方滿意度調(diào)查。

本次第三方滿意度調(diào)查工作歷時(shí)一天，調(diào)查人員分為兩個(gè)小組，分別對(duì)醫(yī)院住院部和門診部共300人次進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容涉及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療環(huán)境、新院信息等，能全面客觀的了解患者的真實(shí)感受。

這次第三方滿意度調(diào)查工作，為醫(yī)院開(kāi)展改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、提高群眾滿意度和推廣新院信息工作起到引導(dǎo)作用。