2021年4月6日，“微信探視”模式已在我院新生兒科正式啟動，這樣足不出戶的探視新模式受到了家屬們的一致好評，不僅提高了患兒家屬的滿意度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的有效溝通，也讓患兒家屬對寶寶的狀態(tài)有了一個(gè)更直觀的了解，“微信探視”模式對安撫家屬的情緒起到了立竿見影的效果。

新冠疫情的悄然來襲改變了許多行業(yè)原本的工作方式，在這特殊的時(shí)期，懷化市婦幼保健院新生兒重癥監(jiān)護(hù)室也在疫情的影響下取消了一周兩次的探視。一年多的時(shí)間，在疫情防控的制度下，導(dǎo)致看不見寶寶的家屬們心理越發(fā)焦慮，甚至有很多寶媽們整日以淚洗面，關(guān)于這一現(xiàn)象，引起了新生兒科醫(yī)護(hù)人員的高度重視。

疾病的治療固然重要，但是家屬的情緒也不可忽視，焦慮的情緒直接影響的就是醫(yī)患關(guān)系，往往很多寶寶的病情尚未好轉(zhuǎn)就被家屬要求出院，從而導(dǎo)致病情反復(fù)，不僅家屬心力交瘁也不利于患兒的病情康復(fù)。

疫情無情，人有情，人文關(guān)懷易不可缺失，為緩解家屬的不安情緒同時(shí)又能落實(shí)院內(nèi)感染防控措施的兩不誤，新生兒科改變了傳統(tǒng)聚集性探視模式現(xiàn)開展線上“微信探視”，患兒入院時(shí)，家屬只需掃描新生兒科微信二維碼并備注好寶寶的床號及姓名，這樣每周二、周五探視時(shí)間家屬居家就能看見自己的寶寶，并了解到寶寶的體重，奶量等基本信息。這樣不僅緩解了家屬的焦慮及思念之苦，更阻斷了聚集性探視給疫情帶來的不可控因素。

“健康所系，性命相托！”家屬的安心與信任就是我院新生兒科不懈努力的目標(biāo)，而看著患兒健康出院回歸父母的懷抱就是我們最大的欣慰，未來，我們將繼續(xù)努力，不斷完善。